返品・交換・キャンセルについて

• ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容変更

ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。
ご注文内容が確定いたしますと、お客様のご都合によるキャンセルや
商品、お支払い方法、お届け日、お届け先の変更は原則としてお受けしておりません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。

• 商品お届け後の交換・返品について

お客様のご都合によるキャンセルやお支払い方法、お届け日、お届け先の変更はお受けしておりません。
ご注文の商品の交換・返品はご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に発送のお知らせメールにご返信をお願いいたします。
良品・不良品の判断はメーカー基準に準じます。

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

• 天然素材、ハンドメイド品の特性範囲内のサイズ、色、形状の違い
• イメージ違いの商品
• 一度ご使用された商品
• 商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
• 商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
• 値下げ品
• 商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品
• 違う商品へのご交換

• 返金について

商品お受取り時に破損がある等、当社あるいは配送業者側の理由による商品不良が発見された場合は、商品代金と配送料をご返金いたします。

• 銀行振込をご利用の場合
  お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。

• クレジットカード決済、各種オンライン決済サービスの場合
  課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。
  期日を過ぎていた場合はクレジットカード会社より翌月分以降にご返金となります。あらかじめご了承ください。